Asociace za lepší ICT řešení přináší mnoho zajímavých a inovativních řešení. Přináší informace z oblastí ERP, CRM, datových center, umělé inteligence, chatbotů a v neposlední řadě i nových zajímavých technologií. Pravidelně o tom všem informujte na svém blogu. Dnes pro vás máme jeden tip na nový článek s titulkem “15 hlavních výhod chatbotů pro firmy a jejich zákazníky“.

Úvod článku “15 hlavních výhod chatbotů pro firmy a jejich zákazníky”

V článku se dozvíte například to, jak chatboti pomáhají podnikům. Interakce mezi chatboty a spotřebiteli se stává běžnou obchodní praxí, která pomáhá vytvářet lepší zákaznickou zkušenost. Není to však jen nástroj, který přináší výhody zákazníkům – zvyšuje také zkušenosti konzultantů jednajících se zákazníky. V příspěvku se dozvíte několik způsobů, jak mohou podniky těžit ze zavedení chatbotů.

Výhody chatbotů:

  • Zlepšování služeb při každé interakci.
  • Sběr zpětné vazby od zákazníků.
  • Snížení počtu požadavků zákazníků.
  • Zjištění záměru zákazníka pro přidání kontextu.
  • Zvýšení angažovanosti zákazníků.
  • Zjednodušení služeb pomocí směrování a třídění.
  • Zvýšení prodeje.
  • Zvýšení generování leadů.
  • Zlepšení konverzačního obchodu a marketingu.
  • Zjednodušení procesu objednávky pro vyšší konverze.
  • Pomoc s A/B testováním.
  • Zlepšení školení a nástupu konzultantů.
  • Snížení odlivu zaměstnanců.
  • Snížení firemních nákladů.
  • Obsluha více zákazníků ve velkém měřítku.

Více se již přečtěte v odkazovaném článku: https://lepsi-reseni.cz/15-hlavnich-vyhod-chatbotu-pro-firmy/

zdroj: https://lepsi-reseni.cz/15-hlavnich-vyhod-chatbotu-pro-firmy/